APPLICATION OF THE ERGONOMIC TOOL COUTO CHECKLIST IN THE EVALUATION OF ERGONOMIC CONDITIONS IN WORKSTATIONS AND COMPUTERIZED ENVIRONMENTS
DOI:
https://doi.org/10.24325/issn.2446-5763.v6i17p91-116Keywords:
Ergonomics, Hudson Couto Checklist, Job, Customer ServiceAbstract
This article aims to evaluate workstations in the five work areas of computerized customer service of an academic institution, using the Hudson Couto Checklist tool, aiming to propose improvements that reduce possible risks of occupational diseases. The methodology applied was a descriptive evaluation, however the information was collected through sampling through the application of a questionnaire containing 12 blocks of questions related to: posture at work, structure of jobs, layout, work tools and organization of the task. The result showed a score that indicated good working condition, but with possibilities for improvement. The ergonomic evaluation carried out in the work area made it possible to adapt the layout, aiming mainly at promoting worker health and reducing joint wear.
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