OS IMPACTOS DA COMUNICAÇÃO OBJETIVA SOBRE O ENGAJAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS DE EMPRESAS DE TECNOLOGIA
DOI:
https://doi.org/10.24325/issn.2446-5763.v10i30p148-160Palavras-chave:
Comunicação, Engajamento, Empresas de tecnologiaResumo
Esse estudo se mostra importante para que as áreas responsáveis pela comunicação interna, áreas estratégicas e diretorias se preparem para atender a essa demanda. Empresas onde os profissionais estão engajados, têm uma cultura fortalecida, uma diminuição na taxa de rotatividade, melhora do clima organizacional e dos resultados. A comunicação clara e objetiva é fator decisivo para o sucesso das corporações. Um bom líder é aquele que, entre outras coisas, consegue estabelecer uma comunicação persistente com seus colaboradores, além de incentivar todos a melhorar a forma como se comunicam. Este trabalho tem como objetivo entender como o processo de comunicação é percebido por profissionais da área de Tecnologia da Informação. Os procedimentos metodológicos adotados caracterizam como não-probabilística, por conveniência, com seleção aleatória dos respondentes. A coleta dos dados foi realizada por um questionário semiestruturado contendo 12 questões fechadas e uma aberta questionando sobre possíveis melhorias, que após respondidas foram tabuladas, representadas graficamente e discutidas conforme a literatura. Segundo um relatório da Empathy Monitor (2017), 91% dos CEOs acreditam que a comunicação está diretamente ligada ao melhor desempenho financeiro da empresa e 93% dos funcionários dizem que são mais propensos a permanecer em uma organização empática. Os principais resultados obtidos permitem concluir que, para a maioria dos respondentes, a boa comunicação interna é imprescindível para o bom andamento dos trabalhos, impactando, inclusive, o seu bem-estar no trabalho e aumento do sentimento de pertencimento, razão pela qual devem as empresas primar por manter seus colaboradores atualizados com regularidade.
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