REDUÇÃO DO ALTO ÍNDICE DE ABSENTEÍSMO UTILIZANDO O MÉTODO MASP
Palavras-chave:
MASP, Absenteísmo, Causas Potenciais, Mapear Graficamente, Absenteeism, Potential Causes, Map GraphicallyResumo
Devido ao alto índice de absenteísmo na organização, por motivo diversos, notou-se a necessidade de tratar o caso utilizando as ferramentas da qualidade, em específico o método “MASP”, o Método de Análise de Solução de Problemas, onde houve uma detalhada pesquisa de causas potenciais que, após serem descobertas, facilitaram na tomada de decisão e, consequentemente, na conquista de um resultado satisfatório para a organização.
Downloads
Não há dados estatísticos.
Referências
DEMING, William Edwards. Qualidade: a revolução da administração. Rio de Janeiro: Editora Saraiva, 1990.
HOSOTANI, Katsuya. The QC problem solving approach: solving workspace problems the japanese way. Tokio: 3A Corporation, 1992.
NICKOLS, Fred. Choosing the right problem solving approach. Distance Consulting, 2004. Disponível em http://www.nickols.us/se_choosing.htm. Acessado em 22 de fevereiro de 2015.
BASTOS, Marcelo. Análise SWOT (Matriz) – Conceito e Aplicação, 2014. Disponível em http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html. Acessado em 22 de fevereiro de 2015.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional . 11 ª Ed. São Paulo. Editora Pearson, 2007.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos:. 6. ed. São Paulo. Editora Atlas, 2006.
ISHIKAWA, Kaoru (Translator: J. H. Loftus); Introduction to Quality Control. Editora 3A Corporation, 1990.
GOMES FILHO, João. Design do objeto: bases conceituais. São Paulo: Escrituras Editora, 2006.
CAMPOS, Vicente Falconi. Controle da Qualidade Total (no estilo japonês). 8ª ed. Nova Lima: INDG Tecnologia e Serviço Ltda., 2004.
GRIFO, Equipe. A metodologia de análise e solução de problemas. São Paulo, Editora Pioneira, 1995
RIOS. M. Aplicação da metodologia para análise e solução de problemas (MASP) para melhoria da eficiência de um serviço de transporte público intermunicipal. Tese de Mestrado, USP. São Carlos, 2003.
HOSOTANI, Katsuya. The QC problem solving approach: solving workspace problems the japanese way. Tokio: 3A Corporation, 1992.
NICKOLS, Fred. Choosing the right problem solving approach. Distance Consulting, 2004. Disponível em http://www.nickols.us/se_choosing.htm. Acessado em 22 de fevereiro de 2015.
BASTOS, Marcelo. Análise SWOT (Matriz) – Conceito e Aplicação, 2014. Disponível em http://www.portal-administracao.com/2014/01/analise-swot-conceito-e-aplicacao.html. Acessado em 22 de fevereiro de 2015.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional . 11 ª Ed. São Paulo. Editora Pearson, 2007.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos:. 6. ed. São Paulo. Editora Atlas, 2006.
ISHIKAWA, Kaoru (Translator: J. H. Loftus); Introduction to Quality Control. Editora 3A Corporation, 1990.
GOMES FILHO, João. Design do objeto: bases conceituais. São Paulo: Escrituras Editora, 2006.
CAMPOS, Vicente Falconi. Controle da Qualidade Total (no estilo japonês). 8ª ed. Nova Lima: INDG Tecnologia e Serviço Ltda., 2004.
GRIFO, Equipe. A metodologia de análise e solução de problemas. São Paulo, Editora Pioneira, 1995
RIOS. M. Aplicação da metodologia para análise e solução de problemas (MASP) para melhoria da eficiência de um serviço de transporte público intermunicipal. Tese de Mestrado, USP. São Carlos, 2003.
Downloads
Publicado
2017-03-07
Como Citar
admin. (2017). REDUÇÃO DO ALTO ÍNDICE DE ABSENTEÍSMO UTILIZANDO O MÉTODO MASP. South American Development Society Journal, 1(2), 134–148. Recuperado de http://www.sadsj.org/index.php/revista/article/view/18
Edição
Seção
Artigos
