DIAGNÓSTICO NA CENTRAL DE PESAGEM DE UMA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA

Resumo

A constante e rápida evolução dos processos industriais, intensificada pelo desenvolvimento tecnológico, obriga as empresas a se adaptarem e trabalhar com margens de falha cada vez menores. Surge então a demanda pela gestão da qualidade como uma importante forma para se atingir uma melhoria contínua de processos e obter vantagem comercial. Diante disso, este trabalho tem como objetivo a proposição de um diagnóstico de melhorias na Central de Pesagem de uma indústria farmacêutica. Além disso, o trabalho propõe-se a realizar o mapeamento de processos, a identificação de falhas e suas respectivas causas, bem como a elaboração de um planos de ação. O trabalho foi desenvolvido em uma indústria farmacêutica localizada na cidade de Anápolis, no estado de Goiás. A metodologia utilizada consistiu DNA utilização do Brainstorming e da Folha de Verificação para analisar os principais problemas, seguido do mapeamento de processos de forma a compreender melhor o processo em si, além da utilização do Diagrama de Ishikawa para descobrir as causas raízes, a matriz GUT para priorizar as principais causas e o 5W1H para fazer o plano de ação. Busca-se com esse trabalho fornecer subsídios para que a empresa em questão implante o plano de ação e atinja melhoras resultados.