ESTRATEGIAS Y SERVICIOS PÚBLICOS CON TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y SU RELACIÓN CON EL MODELO DE CIUDAD DIGITAL ESTRATÉGICA
ESTUDIO DE CASO DE ASUNCIÓN – PARAGUAY
Resumo
Las informaciones municipales se han convertido en atributo imprescindible para las esferas públicas, ya que integrados a diferentes recursos tecnológicos pueden ayudar a la gestión municipal. El objetivo de investigación es analizar las estrategias municipales y servicios públicos relacionándolos al concepto de ciudad digital estratégica. La metodología de la investigación enfatiza un estudio de caso basado en Asunción, Paraguay, considerando 2 constructos y 6 variables. Los resultados mostraron 176 estrategias y 63 servicios con tecnología de la información. Dada la falta de apropiación de recursos tecnológicos de la administración de esta ciudad, es oportuna la revisión e integración de sus temáticas municipales junto a la operacionalización de la oferta de servicios considerando las estrategias adoptadas. La conclusión reitera que los servicios municipales cuando son apoyados por recursos de tecnología de la información pueden traer beneficios a la gestión en las ciudades y a la calidad de vida de sus habitantes.