ANÁLISE DAS AÇÕES DE MARKETING DIGITAL E DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DA COCA-COLA COMPANY

Resumo

O marketing digital é uma realidade para as organizações e as ações online são cruciais para a sua sobrevivência no mercado. Grandes marcas como a Coca-Cola Company reconhecem essa importância e utilizam dessas ações para se conectarem com seus consumidores; no entanto, pequenas empresas ainda possuem dificuldades de desenvolver esse tipo de ação. Assim, justifica-se a existência deste artigo, uma vez que a pesquisa irá trazer as ações de marketing digital realizadas pela Coca-Cola com o intuito de beneficiar as empresas que não sabem como agir diante desta aplicação do marketing. O objetivo do presente estudo é identificar as ações de marketing digital que a Coca-Cola vem realizando e o comportamento do consumidor diante delas. Para tanto, contou-se com uma abordagem qualitativa, empregando o método descritivo, pesquisa bibliográfica e pesquisa documental como instrumento de coleta de dados, os quais foram analisados com a técnica de análise de conteúdo. Os resultados demonstraram que, através dos meios digitais, a Coca-Cola consegue agregar valor ao seu produto, formando uma identidade marcante na mente dos seus consumidores e alterando a forma como seu público se comporta antes mesmo de realizar uma compra; assim, conclui-se que os resultados obtidos através da análise das ações de marketing digital da Coca-Cola são positivos e servirão como exemplo para pequenos negócios que não sabem realizar esse tipo de marketing.