PRÁTICAS DE GERENCIAMENTO ORGANIZACIONAL EM SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE COM BASE NA NORMA ISO 9001:2015 - QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS - REQUIREMENTS. INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION, 2015 - UMA ANÁLISE UTILIZANDO A METODOLOGIA PROKNOW-C
DOI:
https://doi.org/10.24325/issn.2446-5763.v9i26p63-79Palavras-chave:
ISO 9001:2015 - QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS - REQUIREMENTS. INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION, 2015, Gestão da Qualidade, Gerenciamento Organizacional, Ferramenta da qualidade, ProKnow-CResumo
Este artigo apresenta uma análise das práticas de gerenciamento organizacional em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) com base na norma ISO 9001:2015 - QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS - REQUIREMENTS. INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION, 2015 utilizando a Metodologia ProKnow-C. Foram selecionados sete artigos que abordam temas relacionados a ISO 9001:2015 - QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS - REQUIREMENTS. INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION, 2015 - Quality management systems - Requirements. International Organization for Standardization, 2015, Sistemas de Gestão da Qualidade e Gerenciamento Organizacional. A metodologia ProKnow-C foi utilizada para realizar uma revisão sistemática da literatura, que consiste em uma técnica para a análise e síntese de conhecimento científico.
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