CARACTERIZAÇÃO DA INOVAÇÃO FOCADA EM CLIENTES DE PEQUENOS NEGÓCIOS NO VAREJO DE MODA NA CIDADE DE DOURADOS/MS

  • Ricardo Fernandes Santos
  • José Francisco Vianna UFMS
  • Fábio Lotti Oliva FEA/USP
  • Marcelo Henrique Gomes Couto

Resumo

O objetivo desta pesquisa é caracterizar a inovação na dimensão Clientes quanto ao grau de inovação, mensurado pela ferramenta Radar da Inovação, de cinco pequenas empresas varejistas de moda da cidade de Dourados-MS, ampliando o conhecimento sobre perfil de empresas na realidade local. Para a coleta de dados qualitativos são utilizados os dados coletados no Programa ALI e as evidências registradas pelo Agente Local de Inovação. Os resultados apontam que as principais inovações implementadas são incrementais em processos para o âmbito organizacional. Constatou-se que as empresas do setor de varejo de moda da cidade de Dourados-MS tratadas neste estudo são, de forma geral, pouco ou nada inovadoras, com exceção de uma empresa considerada inovadora ocasional. Porém quanto à inovação específica nas dimensões da âncora Clientes estas são consideradas inovadoras ocasionais.

Publicado
Ago 24, 2018
Como Citar
SANTOS, Ricardo Fernandes et al. CARACTERIZAÇÃO DA INOVAÇÃO FOCADA EM CLIENTES DE PEQUENOS NEGÓCIOS NO VAREJO DE MODA NA CIDADE DE DOURADOS/MS. South American Development Society Journal, [S.l.], v. 4, n. 11, p. 340, ago. 2018. ISSN 2446-5763. Disponível em: <http://www.sadsj.org/index.php/revista/article/view/164>. Acesso em: 16 nov. 2018. doi: http://dx.doi.org/10.24325/issn.2446-5763.v4i11p340-356.