APLICAÇÃO DO MODELO DE NEGÓCIOS DIGITAIS NO MERCADO BANCÁRIO NACIONAL – ANÁLISE DO NUBANK

Autores

  • Michel Bernardo Fernandes da Silva
  • Luiz Antônio de Lima
  • Jonatas Santos De Souza
  • Nilson Amado de Souza
  • Luigi Pavarini de Lima
  • Jair Abe Minoro

DOI:

https://doi.org/10.24325/issn.2446-5763.v7i21p125-138

Resumo

Um dos efeitos da pandemia do COVID-19 foi a aceleração do processo de Transformação Digital, com isso, é necessário analisar os modelos de negócios aplicáveis a empresas digitais. Neste artigo, é aplicado o Modelo de Negócios Digitais, e serão analisadas as ameaças, o modelo de negócios, a vantagem competitiva, as capacidades e a liderança em relação ao Modelo de Negócios Digitais do Nubank. Devido ao seu modelo de negócios diferenciado, à qualidade de atendimento prestado, a personalização oferecida aos clientes, o Nubank conseguiu uma posição de destaque no mercado brasileiro e vem consolidando um base de clientes crescente e fiel.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Michel Bernardo Fernandes da Silva

Universidade de São Paulo

Luiz Antônio de Lima

Universidade Paulista

Jonatas Santos De Souza

Universidade Paulista

Nilson Amado de Souza

Universidade Paulista

Luigi Pavarini de Lima

Universidade de São Paulo

Jair Abe Minoro

Universidade Paulista

Referências

DANTAS, Y. 3 lições sobre montar e organizar times com foco no cliente. Blog. Nubank. 2021a. Disponível em: <https://blog.nubank.com.br/organizar-times-com-foco-no-cliente/>. Acesso em: 2 jun. 2021.

DANTAS, Y. O que a cultura do Nubank tem a ver com foco no cliente? Blog. Nubank. 2021b. Disponível em: <https://blog.nubank.com.br/cultura-do-nubank-foco-no-cliente/>. Acesso em: 2 jun. 2021.

FEBRABAN - Federação Brasileira de Bancos. Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária 2020 – Ano-base 2019. 2020. Disponível em https://portal.febraban.org.br/pagina/3106/48/pt-br/pesquisa. Acesso em 22 mar. 2021.

ROSA, S. C.; SCHREIBER, D.; SCHMIDT, S.; KUHN JUNIOR, N. Management Practices that Combine Value Cocreation and User Experience: An Analysis of the Nubank Startup in the Brazilian Market. Revista de Gestão, Finanças e Contabilidade, v. 7, n. 2, p. 22-43, 2017

VIAL, G. Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal of Strategic Information Systems, v. 28, n. 2, p. 118–144, jun. 2019.

WEILL, P.; WOERNER, S. L. What’s your digital business model? six questions to help you build the next-generation enterprise. Boston, Massachusetts: Harvard Business Review Press, 2018.

Downloads

Publicado

2021-12-10

Como Citar

da Silva, M. B. F., de Lima, L. A., De Souza, J. S., de Souza, N. A., de Lima, L. P., & Minoro, J. A. (2021). APLICAÇÃO DO MODELO DE NEGÓCIOS DIGITAIS NO MERCADO BANCÁRIO NACIONAL – ANÁLISE DO NUBANK. South American Development Society Journal, 7(21), 125. https://doi.org/10.24325/issn.2446-5763.v7i21p125-138

Artigos mais lidos pelo mesmo(s) autor(es)