O IMPACTO DAS AÇÕES SOCIOAMBIENTAIS DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS BRASILEIRAS SOBRE SEUS POTENCIAIS CLIENTES
Keywords:
Sustentabilidade, Ações Socioambientais, Comportamento do Consumidor, Sustainability, Socio-environmentalactions, Consumer BehaviorAbstract
This study aims to verify the perception of customers of financial institutions on of social and environmental actions and investigate the relevance such as to influence the consumer preference. Through such research aims to investigate and demonstrate that the actions strategic minted in relation to sustainability environmental responsibility of institutions investments are perceived by your potential customers and that such actions have an impact on their decisions, exposing through the transition from research literature business organizations to mere producers socio-political institutions, with duties and responsibilities, where your actions represent relations complex society. These actions represent not only a concept formation on the social responsibility and environmental management financial institution, but also a significant contribution to the paradigm shift in society as a whole
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References
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