Pereira Borges Soares, Cailayne, et al. “GESTÃO DE PESSOAS NO TELEMARKETING: DEI NA RETENÇÃO DE TALENTOS E REDUÇÃO DA ROTATIVIDADE”. South American Development Society Journal, vol. 11, nº 31, abril de 2025, p. 65, doi:10.24325/issn.2446-5763.v11i31p65-87.