da Silva, E. P., Oliveira, A. D. de e Bartolomeo, R. D. (2017) “MARKETING DE RELACIONAMENTO E A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO DEPARTAMENTO DE PÓS-VENDAS”, South American Development Society Journal, 3(09), p. 31. doi: 10.24325/issn.2446-5763.v3i9p31-46.