Di Bartolomeo, Ricardo, et al. “ANÁLISE GERENCIAL DE UMA FRANQUIA: ESTUDO DE CASO EM UMA IOGURTEIRA LOCALIZADA NO SHOPPING CENTER NORTE”. South American Development Society Journal, vol. 3, nº 07, abril de 2017, p. 228-44, doi:10.24325/issn.2446-5763.v3i7p228-244.