Milanez Silva , Daniela, et al. “GESTÃO DA QUALIDADE EM AMBIENTES ACADÊMICOS: APLICAÇÃO DO CICLO PDCA PARA MELHORIA CONTÍNUA”. South American Development Society Journal, vol. 11, nº 33, dezembro de 2025, p. 162, doi:10.24325/issn.2446-5763.v11i33p162-182.