D. Milanez Silva, V. de Cillos Silva, I. Delalibera Junior, e F. José Piacente, “GESTÃO DA QUALIDADE EM AMBIENTES ACADÊMICOS: APLICAÇÃO DO CICLO PDCA PARA MELHORIA CONTÍNUA”, SADSJ, vol. 11, nº 33, p. 162, dez. 2025.