Bernardino, R. C., dos Santos, A. C. de S. G. e Senna, P. (2023) “MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS EM UMA AGÊNCIA DE TURISMO DURANTE A PANDEMIA DA COVID-19”, South American Development Society Journal, 9(27), p. 166. doi: 10.24325/issn.2446-5763.v9i27p166-185.