AMESCUA PAULA, Davi; VIVEIROS DE CASTRO KRAKAUER, Patricia. O USO DE CRM PARA O AUMENTO DE RETENÇÃO DE CLIENTES. South American Development Society Journal, [S. l.], v. 12, n. 34, p. 72, 2026. DOI: 10.24325/issn.2446-5763.v12i34p72-83. Disponível em: http://www.sadsj.org/index.php/revista/article/view/822. Acesso em: 27 abr. 2026.